“Sincer? Am scris cartea (“Don’t make me think”n.a.) ca sa imi dublez rata de consiliere.”(Steve Krug pentru boxesandarrows.com)
Steve Krug este fondatorul firmei de consultanta in domeniul uzabilitatii “Advanced Common Sense” cu sediul in Chestunt Hill, Massachussttes si autorul cartii “Don’t make me think”(Nu ma pune sa gandesc), un ghid rezumativ despre facilitarea interactiunii utilizator-computer.
De-a lungul anilor, Krug a lucrat pentru Apple, Netscape, AOL, BarnesandNoble.com,Excite@home,Lexus.com.Cartea “Don’t make me think”(Nu ma face sa gendesc), cu subtitlul “A Common Sense Approach to Web Usability” (O abordare de bun simt a uzabilitatii pe net) trateaza, intr-un limbaj extrem de aceesibil, tema uzabilitatii pe internet. Structurata in 3 parti si 11 capitole, lucrarea porneste de la premisa ca un program/website bun ar trebui sa pe permita utlizatorilor sa isi duca la bun sfarsit sarcinile cat mai usor si cat mai rapid posibil.
Din punctul de vedere al lui Krug, o pagina buna trebuie sa aiba un design cat mai simplu si sa contina un text scurt, lizibil si scanabil: «Every question mark adds to our cognitive workload, distracting our attention from the task at hand»-Steve Krug (Fiecare semn de intrebare mareste efortul intellectual sin e distrage atentia de la sarcinile pe care le avem de indeplinit.
Tot el e de parere ca regula celor doua clickuri (dictatura celor 2 click-uri), nu mai este de actualitate, linkurile pot sa fie mai multe la numar, daca paginile catre care se face trimiterea au un continut clar, concis si cu o utilitate evidenta si imediata.
Navigarea este facilitata si prin respectarea unor conventii general valabile in organizarea paginii si la nivel de iconite si simboluri (de exemplu utilizarea pentru site-urile comerciale a iconitei care infatiseaza un carucior de cumparaturi este general cunoscuta si rapid inteleasa de utilizator).
Un site bun tine in primul rand cont de utilizator si are in vedere transmiterea cat mai corecta, rapida si concisa a mesajului site-ului. Autorul cartii e de parere ca nu este productiv sa faci un portret general al utilizatorului de internet, pentru ca exista foarte multe variabile care determina decizia : « imi place , nu imi place site-ul ». De aceea, Krug considera ca o pagina trebuie testata iniante de a fi lansata, recomandabil pe cat mai multi utilizatori.
Steve Krug afirma ca , ajungand pe o pagina de internet, utlizatorul trebuie sa gasesca raspunsul la urmatoarele intrebari :
1.Care est identitatea site-ului (la ce se refera ?)
2.Pe ce pagina sunt ?(cum se numeste site-ul)
3.Ce optiuni de navigare am ? (navigare locala)
4.Unde sunt eu pe pagina in raport cu ansamblul (ma aflu aici)
5.Cum pot sa fac o cautare ?
Sursa:boxesandarrows, ergolab , adobe, sensible
